Aktuell melden sich vermehrt Kunden bei uns, die eine SMS mit einem Link zu einem Paketversand erhalten haben. Beim Klick auf den Link wird eine Schadsoftware installiert.
Vorgehen für Betroffene
Sie haben den Link noch nicht angeklickt:
- Glück gehabt oder vorsichtig genug gewesen. Es reicht aus, die SMS zu löschen und die Nummer zu blockieren.
Sie haben den Link bereits angeklickt:
- Umstellen auf den Flugmodus, um den SMS-Versand zu stoppen.
- Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzen. Hinweis: Vorherige Backups bergen die Gefahr, dass die Malware auch nach dem Zurücksetzen weiter aktiv bleibt und sollten daher nicht verwendet werden, wenn diese nach dem Virus-Download erstellt wurden (Google-Syncronisation z.B.)
- Nach der Neueinrichtung eine Prüfung mittels Antivirensoftware durchführen.
- Da eventuell Passwörter usw. ausspioniert wurden, sollten Sie alle Passwörter ändern.
Hinweis zu anfallenden Kosten
Angefallene Kosten durch die Spam-SMS werden Ihnen von Ihrer Telefongesellschaft (z.B. mobilcom debitel) berechnet.
Allgemeine Infos zu Spam-SMS / Schadsoftware
Wie sieht die SPAM-SMS aus?
- Inhaltlich ähnelt die SMS einer Versandinformation, wie eingangs beschrieben.
- Bitte beachten: Es kommen immer wieder neue Spam-SMS in Umlauf und die SMS-Texte können entsprechend unterschiedlich aussehen.
- Bei Anklicken des Links erscheint die Meldung, dass eine neue Google-Chrome-Browserversion zum Download verfügbar ist.
- Aber es folgt der Download und die Installation einer Schadsoftware.
- Die Schadsoftware erlangt Zugriff auf Kontakte, Dateien und viele weitere Informationen (z.B. SMS-TANs, Passwörter, ...).
- Zusätzlich beginnt der massive Versand von SMS an Telefonbuch-Kontakte und auch fremde Rufnummern, u.a. ins Ausland. Diese SMS enthalten ebenfalls den Link zu der Schadsoftware.
- Das Problem betrifft alle Netzbetreiber.
- Um diesem entgegenzuwirken, wurden von einigen Netzbetreibern bereits erste Schritte eingeleitet.
- Die Installation von Apps aus unbekannten Quellen ist nicht zu empfehlen. Diese sind nicht geprüft und meist schadhaft oder führen zu Systemfehlern.
- Um versehentliche Installation zu vermeiden, kann man bei jeder App die Berechtigung für Installation & Zugriff deaktivieren:
unter „Einstellungen“ > „Apps & Benachrichtigungen“ > „Spezieller App-Zugriff“ > „Unbek. App installieren“ - Die Nutzung von Anti-Viren-Programmen, wie z.B. Kaspersky Internet Security, wird empfohlen.